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投诉处理时效

2021-07-26


对于事实清楚、争议情况简单的投诉，公司将于收到投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂或者有其他特殊原因的案件，公司将每隔3个工作日主动联系投诉人告知处理进展。

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