美好生活 利安相伴

——利安人寿第二届客服节暨公益节盛大开幕

　　8月23日，利安人寿第二届客户服务节暨公益节在南京盛大开幕。围绕“美好生活，利安相伴”的主题，利安人寿精心策划服务升级、微摄影大赛、公益讲座等三大主题活动，倾听客户声音，切实回馈社会。

　　诚邀客户监督  十大服务升级

　　利安人寿以此次客服节暨公益节活动开展为契机，全面升级十大服务，为广大客户创造更专业、更透明、更便捷的保险体验。为有效提高服务透明度，加大消费者权益保护力度，公司进一步细化客户服务承诺，完善官网服务进程查询功能，并主动将客户服务工作置于社会监督之下，借助外部监督力量督促自身改进和提升服务品质，率先聘请15名客户代表作为客户服务监督员监督公司服务工作。此外，公司启用全天语音自助查询系统，提供16家转账银行，承诺1个工作日到账，服务更便捷、更贴心；开展停效保单免息复效、保险信息有奖查询等活动，VIP客户更可享有全球高额医疗紧急救援服务，用增值服务感恩回馈客户。

　　本届客服节暨公益节期间，利安人寿还将开展微摄影大赛、公益知识讲座及自驾游等一系列丰富多彩的客服活动，与客户零距离互动，努力打造利安特色的客户服务品牌。

　　社会责任勇担当  公益庆生成传统

　　去年利安人寿开业一周年时，公司举办了首届公益节，成立了“江苏省青少年发展基金会利安人寿一元公益基金”。今年，利安人寿继续主动承担社会责任，以公益形式庆祝公司两周岁生日。公司履行“每销售一张寿险保单，就捐出一元钱”的承诺，向“江苏省青少年发展基金会利安人寿一元公益基金”捐赠，并参加希望工程“圆梦行动”，资助30名贫困大学新生。利安人寿希望通过开展捐资助学、扶贫济困、绿色环保等各类公益活动，践行“人人公益、个个慈善”的人文理念，积极传递正能量，为构建美好家园，创造美好生活贡献自己的力量。

　　启动仪式上，利安人寿志愿者服务队正式成立并授旗，233名利安员工成为首批志愿者。利安人寿志愿者服务队致力于帮助他人、奉献社会，同时也为合作伙伴和客户朋友参加社会志愿服务活动提供良好平台。志愿者们郑重宣誓，他们将积极弘扬志愿者精神，热情服务客户，真诚关爱他人，智慧奉献社会，竭尽所能为建设和谐社会贡献力量。

　　第二届客服节暨公益节的举办，是利安人寿践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念以及公司“诚信、勤勉、创新、卓越”核心价值观的实际行动。利安人寿将以第二届客服节暨公益节为契机，倾听客户需求，提高服务质量，传达人文关爱，积极履行保险企业社会责任，努力铸造利安人寿“专业、透明、便捷”的服务品牌，让利安保险服务成为广大客户美好生活的一部分。

利安人寿总裁刘政焕致辞

利安人寿为客户服务监督员代表颁发聘书

利安人寿志愿者服务队正式成立

向江苏省青少年发展基金会利安人寿一元公益基金捐赠12.8万

利安人寿客户服务节授旗